3 tips för att effektivisera din e-postmarknadsföring!

E-postmarknadsföring är ofta en underskattad kanal i dagens digitala marknadsföringsmix. 
Många tänker nog att e-post är en utgående metod, men faktum är att det kan vara ett av de mest kraftfulla och effektiva sätten att skapa en personlig relation med din målgrupp.
När du skickar rätt budskap till rätt person, vid rätt tidpunkt, kan du bygga lojalitet, stärka dina kundrelationer och få fantastiska resultat.

Men hur gör man då för att få sin e-postmarknadsföring att bli riktigt vass? 
Här kommer tre enkla knep som hjälper dig att ta din strategi till nästa nivå.

Innehåll:

1. Personanpassat innehåll
2. Optimering av layout
3. Automation & workflows 

1. Personanpassat innehåll

Ingen vill känna sig som en del av en anonym massutskick-lista. Vi har ju alla fått de där generiska mailen som man vet om skickas ut till massvis med människor.
För att verkligen fånga din mottagares uppmärksamhet och få dem att känna sig unika, samt för att engagera dem, är det därför viktigt att du anpassar innehållet efter deras behov och intressen.

Detta kan handla om att använda personens namn i ämnesraden eller i texterna, men det kan också innebära att segmentera din lista baserat på deras beteende eller preferenser. 
Till exempel, om någon precis har köpt en jacka från din webbshop, kanske du vill skicka ett uppföljande mail med tips på matchande accessoarer, istället för ett generiskt nyhetsbrev om vårens nya kollektion.

Personanpassade mail har en betydligt högre öppnings- och klickfrekvens, så det är verkligen värt att lägga lite tid på detta!

2. Optimering av layout

En annan viktigt aspekt är också att dina mail ser bra ut, oavsett om mottagaren läser dem på sin dator, surfplatta eller mobil. Faktum är att majoriteten av all e-post öppnas idag på mobila enheter. Om ditt mail ser rörigt ut i mobilen är risken därför stor att det hamnar i papperskorgen.

Använd en responsiv design, vilket betyder att layouten automatiskt anpassar sig efter skärmens storlek. Håll det enkelt, med en tydlig struktur och lättläst text. Bilder bör också vara anpassade för snabb laddning, eftersom ingen vill vänta på att ett tungt mail ska ladda klart.

Enkla, välstrukturerade mail fungerar oftast bäst. 
Håll dig till en tydlig och klar "call-to-action" (CTA), så att mottagaren direkt förstår vad nästa steg är – oavsett vilken enhet de läser mailet på.

3. Automation & workflows

Att skicka mail manuellt till varje kund är både tidskrävande och ineffektivt. Genom att använda sig av verktyg som möjliggör automation och uppbyggnad av workflows kan du därför spara tid samtidigt som du ökar relevansen i dina utskick. 

Automatiserade mail kan skapas och triggas igång av specifika händelser, såsom när en kund registrerar sig för ett nyhetsbrev, gör sitt första köp eller överger sin kundvagn, etc.

Med hjälp av workflows kan du också skapa sekvenser av mail som skickas vid olika tidpunkter beroende på kundens interaktion och beteende. Till exempel, man kanske vill skapa en onboarding-serie för nya kunder där de steg för steg får lära känna ditt varumärke eller dina produkter, då kan workflow vara ett perfekt alternativ för att automatisera denna process!

Med hjälp av automation och workflows kan man upprätthålla en löpande dialog med sina kunder utan att behöva lägga ner överväldigande tid på manuella utskick. Automatisering gör det också möjligt att skräddarsy budskapen ytterligare, baserat på olika beteenden och preferenser.

Avslutande tankar

För att din e-postmarknadsföring ska fungera långsiktigt finns det några andra viktiga aspekter att tänka på. 

Först och främst, glöm inte att följa regler och GDPR. Se till att du har kundens godkännande innan du skickar marknadsföring via mail, och ge dem alltid möjligheten att kunna avregistrera sig.

Slutligen, glöm inte att sätta upp tydliga mål och KPI:er (Key Performance Indicators), för att kunna mäta framgången i din e-postmarknadsföring. Valet av KPI:er är beroende på vilka mål du vill uppnå. Några vanliga KPI:er inom e-postmarknadsföring brukar exempelvis vara öppningsfrekvenser, klickfrekvenser och avregistreringar.

TIPS:

1. Följa oss på sociala medier. Vi lägger ut på LinkedIn, Instagram & Facebook när vi uppdaterat med ett nytt blogginlägg. Du kan även få bra tips och lära dig något nytt via de andra inläggen vi publicerar på sociala medier, så du förlorar inget på att följa oss!
2. Om du vill ha ytterligare kunskap om hur du kan effektivisera din e-post marknadsföring,  så ska du inte tveka att kontakta oss!
3. Vill du connecta på LinkedIn? Då hittar du mig här!

/ Madeleine Olsson - CRM konsult 🌷