Konverteringsoptimering- Så kan du höja konverteringsgraden på din hemsida!

Har du någonsin känt att din webbplats inte riktigt lever upp till sin fulla potential?
Att trots alla besökare så blir det inte riktigt så många konverteringar som du hade hoppats på?
Då är det kanske dags att ta en närmare titt på konverteringsoptimering (CRO).

Konverteringsoptimering, eller CRO (Conversion Rate Optimization), handlar om att göra små men betydelsefulla förbättringar på din webbplats för att få fler besökare att ta ett önskat steg, som att utföra ett köp, registrera sig, kontakta dig, etc. 

I det här blogginlägget kommer vi gå igenom tre effektiva tekniker inom konverteringsoptimering som du kan använda dig av för att förbättra din webbplats och höja din konverteringsgrad!
Redo? Låt oss dyka ner i dem!

Innehåll:

1. A/B testning
2. Analysering av användarbeteende
3. Förbättring av användarupplevelsen

1. A/B testning- Testa dig fram till framgång

A/B-testning är en metod där du testar två olika versioner av en sida eller ett element (t.ex. en knapp, rubrik eller bild) mot varandra för att se vilken som presterar bäst. Du visar en version (A) för en grupp besökare och den andra versionen (B) för en annan grupp. Genom att sedan analysera resultaten kan du ta reda på vilken variant som fungerar bättre och leder till flest konverteringar.

Exempelvis: Du kan testa olika färger på en CTA-knapp eller olika texter i ett erbjudande. Om den gröna knappen får fler klick än den blå, kan du implementera den gröna knappen för att optimera din sida. Det bästa med A/B-testning är att det ger dig konkreta data på vad som fungerar och vad som inte gör det, så att du kan göra justeringar som faktiskt påverkar din konverteringsgrad positivt.

Tips: För att genomföra ett framgångsrikt A/B-test är det viktigt att du fokuserar på ett element åt gången, för att verkligen kunna följa upp vilken förändring det är som fungerar bättre.
Starta med små förändringar, ibland kan en liten justering, som att ändra färgen på en knapp eller flytta en CTA (call to action), göra stor skillnad i antalet konverteringar.

2. Analysera användarbeteende- Förstå dina besökare

För att förstå varför besökare inte konverterar måste du först förstå hur de beter sig på din webbplats. Här kommer analysverktyg som Google Analytics eller mer avancerade verktyg som Hotjar och Crazy Egg in i bilden. Dessa verktyg kan ge dig insikt i hur besökarna navigerar på din sida, var de klickar och var de eventuellt fastnar.

Med hjälp av så kallade värmekartor (heatmaps) kan du se var användarna tillbringar mest tid och var de tenderar att lämna sidan. Om du märker att många besökare lämnar innan de når din CTA-knapp, kan det vara ett tecken på att något i flödet behöver justeras. Att förstå besökarnas resa genom webbplatsen hjälper dig att identifiera och åtgärda de hinder som står i vägen för en konvertering.

3. Förbättra användarupplevelsen- Gör det enkelt för dina besökare

En bra användarupplevelse är nyckeln till framgång.
Om din webbplats är svår att navigera, långsam att ladda eller otydlig i sitt budskap, kommer besökarna snabbt att försvinna och med dem dina konverteringar.

Här kan du börja med att förbättra sidans laddningstid, vilket är en viktig faktor för både användarupplevelse och SEO.
Testa också att optimera webbplatsens design för mobilanvändare, eftersom allt fler besökare surfar från mobila enheter.
Se till att all viktig information och call-to-action-element är tydligt synliga och lättillgängliga på sidan. Enkelhet och tydlighet är nycklarna till en smidig användarresa som leder till fler avslutade köp eller önskade handlingar.

Tips: Ett annat viktigt element inom UX (User experience) är förtroende. Genom att lägga till exempelvis kundrecensioner, säkerhetssymboler eller garantier på din webbplats kan du öka trovärdigheten och ge besökaren den där sista tryggheten de behöver för att slutföra konverteringen.

Avslutningsvis

Att optimera sin webbplats för konverteringar är en kontinuerlig process där du ständigt bör testa, analysera och förbättra. Genom att använda tekniker som A/B-testning, analysera hur användare beter sig och arbeta med att förbättra användarupplevelsen, kan du gradvis höja din konverteringsgrad och få ut mer värde av din webbtrafik och dina besökare!

TIPS:

1. Följ oss på sociala medier. Vi lägger ut på LinkedIn, Instagram & Facebook när vi uppdaterat med ett nytt blogginlägg. Du kan även få bra tips och lära dig något nytt via de andra inläggen vi publicerar på sociala medier, så du förlorar inget på att följa oss!
2. Om du vill ha ytterligare kunskap och rådgivning inom konverteringsoptimering, så ska du inte tveka att kontakta oss!
3. Vill du connecta på LinkedIn? Då hittar du mig här!

/ Madeleine Olsson - CRM konsult 🌷